TPHCM vừa cho ra mắt App công dân số, là kênh kết nối, tương tác hai chiều giữa chính quyền và người dân bằng một chạm, đồng thời cung cấp nhiều giải pháp, dịch vụ số, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số.
App Công dân số được xây dựng trên nền tảng kết nối, tích hợp dữ liệu từ các sở, ngành, được bảo mật toàn diện thông tin dữ liệu người dùng, theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Thông qua App Công dân số, người dân có thể phản ánh các sự việc, gửi ý kiến góp ý, hiến kế các vấn đề mà mình quan tâm. Đồng thời, theo dõi sát sao tiến độ xử lý của cơ quan chức năng. Người dân cũng có thể tiếp cận, tra cứu và sử dụng các tiện ích dịch vụ công một cách nhanh chóng, thuận tiện, trên nhiều lĩnh vực thiết thực với đời sống.
Trong giai đoạn đầu (từ nay đến ngày 31/12/2024), App Công dân số cung cấp 12 nhóm tính năng chính, được hiển thị trong mục Công dân số như phản ánh kiến nghị tới hệ thống 1022 về các vấn đề như sự cố hạ tầng kỹ thuật, các vấn đề phát sinh về kinh tế, văn hóa, xã hội.
Tính năng giáo dục giúp người dân tra cứu thông tin trường học, địa chỉ chi tiết của trường học, phân loại theo cấp mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông, giáo dục thường xuyên.
Tính năng y tế giúp người dân tra cứu thông tin về các cơ sở khám chữa bệnh như địa chỉ, giấy phép hoạt động. Tính năng du lịch – bản tin giúp tra cứu các các thông tin liên quan đến lễ hội, sự kiện, các tin tức về du lịch liên quan đến thành phố.
Tính năng giao thông hỗ trợ người dân tra cứu và tìm kiếm các thông tin liên quan đến xe bus trên địa bàn thành phố cùng tiện ích theo dõi camera tại các tuyến đường. Tính năng xây dựng giúp người dân tra cứu các dự án nhà ở trên địa bàn thành phố, chứng chỉ hoạt động hành nghề liên quan đến bất động sản, môi giới.
Tính năng dịch vụ công – tra cứu hồ sơ giúp người dân truy cập vào kho hồ sơ cá nhân, tra cứu thủ tục hành chính, tra cứu hồ sơ hành chính và nắm bắt tình trạng giải quyết hồ sơ hành chính ở các lĩnh vực.
Bên cạnh 12 tính năng trên trong mục Công dân số, App Công dân số còn cung cấp tới người dùng một số tính năng khác trong mục Dịch vụ của tôi, như thông tin y tế, giáo dục, giao thông.
Trong thời gian tới, TPHCM sẽ tiếp tục lắng nghe thông tin phản hồi, góp ý của các sở, ban, ngành và người dùng để cập nhật, nâng cấp, hoàn thiện các dịch vụ, tính năng, tiện ích của App Công dân số, đảm bảo ứng dụng vận hành ổn định, thông suốt, đem lại nhiều tiện ích nhất cho người dân thành phố.
Việc triển khai App Công dân số khẳng định quyết tâm nâng cao năng lực chuyển đổi số của TPHCM, góp phần thúc đẩy chính quyền số, xã hội số một cách sâu rộng và hiệu quả.
