AFF Cup 2018: Chuyên gia chê phần mềm bán vé của VFF quá tệ

Ngày 28/11/2018, website mở bán vé xem trận bán kết lượt về giữa tuyển Việt Nam-Philippines của Liên đoàn bóng đá Việt Nam (VFF) được mở, nhưng luôn trong tình trạng quá tải, thậm chí chỉ vài phút, website thông báo hết vé.

Không những vậy, các cổ động viên còn trải qua nhiều thủ tục rườm rà, mất thời gian để có thể đặt được vé. Nhận định về phần mềm bán vé của VFF, ông Đỗ Cao Bảo -Phó tổng giám đốc FPT, nói:

“Thử mua vé online của VFF mới thấy đây là phần mềm tệ nhất, dở nhất trong tất cả phần mềm tôi từng sử dụng 34 năm qua. Đến sinh viên năm 3 cũng không làm ra cái phần mềm tệ đến thế”.

Thông báo vé đã bán hết sạch chỉ sau 4 phút mở bán.

Có kinh nghiệm 12 năm viết phần mềm và đạt nhiều thành công, ông Đỗ Cao Bảo chỉ ra 5 yếu điểm của cách mua vé nói trên.

“Thứ nhất, ở phần kiểm tra xem người hay robot, tôi phải qua bước này đến không dưới 20 lần, với ít nhất 50 lần trả lời câu hỏi xem cái ảnh ấy là gì (xe bus, xe đạp, đèn đường, cứu hoả…). Có những lần nó hỏi đến 6 lần. Chả nhẽ người với robot lại không thể phân biệt trong 2 câu hỏi.

Thứ hai, kiểm tra người hay robot bằng tiếng Anh, thế này thì ai không biết tiếng Anh không thể mua được vé.

Thứ ba, xếp hàng online vào hệ thống cũng gian khó như xếp hàng ở sân Mỹ Đình mua vé trực tiếp.

Thứ tư, khi đã lọt vào vòng trong rồi, chọn được mệnh giá (500.000 đồng), chọn số vé mua (4), khai báo đủ các thứ, đến phần thanh toán, quay tít thò lò đến ba phút sau trả lời không kết nối được với máy chủ.

Thứ năm, khi làm lại thủ tục mua vé thì báo tên này, số điện thoại này, email này đã có người mua? Có gì gửi mail cho booking@vebongdaonline.vn. Tôi còn may mắn hơn rất nhiều bạn còn chưa đến bước thanh toán đã hết vé”.

Liên quan đến sự cố thông báo hết vé sớm khi mới chỉ vài phút mở cửa bán, VFF cho rằng đó chỉ là hiểu sai câu chữ. Trong quá trình khách hàng đặt mua, do lượng truy cập cùng lúc rất lớn nên chỉ có một số lượng nhất định có thể cùng lúc tiến hành các bước thanh toán.

Những khách hàng vượt quá ngưỡng của cổng tiếp nhận thanh toán sẽ tiếp tục chờ và cập nhật để có thể vào giao dịch.

Trong quá trình vận hành lúc mới mở bán, có lúc hệ thống báo hết vé hoặc đang chờ thanh toán, thực tế do sự hiểu sai câu chữ nên nội dung dòng thông báo đã khiến người truy cập hiểu nhầm, BTC đã khắc phục ngay.

VFF cũng khẳng định hệ thống chỉ bị tắc nghẽn và gián đoạn tạm thời, không có tình trạng sập. Mọi giao dịch đặt mua vé thành công online sẽ bắt đầu nhận vé từ ngày 30/11/2018.
Theo VTCnews